なぜ、問題は繰り返されるのか？

悩み

私の職場では日々問題が起き、その問題は繰り返され続けてきました。それは「設計ミス」と「製作ミス」です。

”問題をゼロにすることは簡単な事ではない””　と痛感している今日この頃です。今回は、なぜ問題は無くならないのかを今一度整理したいと思います。

なぜ問題が起きるのか？

大きく分けて2つだと感じています。

組織/システムの問題

どんなことが考えられるか？

私は「仕事のチェック体制」と「問題を是正する仕組みがない」事は非常に重要なことで、これが実行できれば問題は大幅に低減できると思っています。

1.仕事のチェック体制

当事者ではなく、それ以外の人が判断することに意味があります。設計に関しては上司が確認し承認するルールとなっているが、確認せずに承認印を押すことが常態化しています。製作は寸法測定をおこなっていない、測定していても記録しない。となっています。

2.問題を是正する仕組み

１と２は全く機能していません。３の問題の集計は組立部門が行っていますのでデータはあります。

＊組織/システムの問題が解決しない理由

私が感じているところでは、、、

です。これを変えるためには経営者、会社幹部が取り組まなければ変わる事は無いでしょう。

個々のスキルと思考

どんなことが考えられるか？

この2点に尽きます。

1.スキル不足

社外のセミナーや職場の勉強会、自身で学習など、意欲的な姿勢でないと身に付きません。

2.仕事に対する考え方

この考えならば、必ず問題の低減につながると思いますが、考えは人それぞれ。皆がそうなることは難しいです。

＊個々のスキルと思考の問題が解決しない理由

私の感じているところでは

です。個を伸ばすためには環境だと思います。良い雰囲気を作り、その気にさせる。そこで、知識と技術を教えます。失敗しても責めずに、チャレンジしたことを褒めるべきです。

まとめ

私の一番変えたいことは、組織/システムですが、難易度はかなり高そうです。下からの訴えに耳を傾けてくれる人もいるが、そうでない人も居る。組織の場合、部署を超えて変えていくことは権限がある立場の人間にしかできません。と、なると経営者、会社幹部にこの問題を理解してもらうように

を準備して、訴えるしかないようです

以上